Климатическое оборудование

Все варианты сервиса действительны при постановке на обслуживание не менее 5 кондиционеров, находящихся в одном здании. При этом предполагается, что доступ к внешнему и внутреннему блоку возможен без использования услуг промышленного альпиниста и специального оборудования. Стоимость сервисного обслуживания действительна для сплит-систем малой и средней мощности (до 4,0 — 4,5 кВт). При большом количестве кондиционеров возможны скидки.

Вариант 1. Экономичный

Он имеет минимальную стоимость — от 3000 рублей в год за один кондиционер. В этом случае наши специалисты один раз в год (обычно в начале весны) проводят полную чистку и диагностику кондиционера. При этом кондиционер испытывается во всех рабочих режимах, измеряется ряд параметров, от которых зависит длительность срока службы кондиционера и безопасность его функционирования для окружающих (давление фреона в системе, разность температур на входе и выходе испарителя, утечка «фазы» на корпус и т.п.). По результатам проверки составляется Акт обследования. В случае, если давление во фреоновой системе незначительно отличается от нормы, что может быть вызвано допустимой утечкой фреона в 30 — 50 грамм в год, то производится бесплатная заправка кондиционера фреоном. Если выявлены более серьезные неисправности, то составляется отдельная смета, в которую включают все комплектующие и работы, необходимые для ремонта кондиционера. В этом случае ремонт кондиционера производится за счет Заказчика. В случае обнаружения неисправности в процессе эксплуатации оборудования Заказчиком, специалисты нашей компании проводят диагностику кондиционера бесплатно. Заметим, что данный вариант обслуживания кондиционера предусматривает периодическую чистку фильтров внутреннего блока Заказчиком в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Вариант 2. Сезонный

Стоимость данного варианта обслуживания — от 3600 рублей в год за один кондиционер. Он включает в себя Вариант 1 с дополнительной общей профилактикой кондиционера в середине осени. Этот вариант рекомендуется тем, кто использует кондиционер не менее 6 — 7 месяцев в году.

Вариант 3. Базовый

Стоимость данного варианта — от 5100 рублей в год за один кондиционер. Он включает в себя Вариант 1 с дополнительной чисткой фильтров внутреннего блока и общей диагностикой кондиционера один раз в два месяца. В этом случае все профилактические работы, необходимые для нормального функционирования кондиционера, выполняются нашими специалистами. По этому варианту рекомендуется обслуживать кондиционеры, работающие круглый год, например, расположенные в серверных, помещениях с высокоточной автоматикой и т.п.

Гарантийный ремонт климатической техники

Наша компания в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» предоставляет гарантию на все проданное оборудование и выполненные работы. Сроки гарантии указаны в прайс-листах и составляют от 1 года до 5 лет. При монтаже оборудования Заказчика и выполнении ремонтных работ гарантия на выполненные работы составляет от 3 до 6 месяцев. Заметим, что в гарантийные обязательства не входит сервисное обслуживание (чистка фильтров и радиаторов, замена батареек и т.п.).

По вопросам гарантийного и коммерческого ремонта вы можете обращаться по телефону (495) 748-52-95 или через интернет-форму.

Расширенная пятилетняя гарантия

Планируете установить кондиционер?
Наш специалист приедет в любое удобное для Вас время и расскажет о преимуществах Расширенной гарантии. Просто заполните заявку!

На бытовые кондиционеры Daikin наша компания устанавливает пятилетнюю гарантию, которая распространяется как на оборудование, так и на монтажные работы. Гарантия предоставляется бесплатно при условии регулярного сервисного обслуживания кондиционера в течение всего гарантийного периода.

Почему обслуживание является необходимым условием предоставления Расширенной гарантии? Дело в том, что кондиционер не похож на всю остальную бытовую технику, которая может успешно отработать весь срок службы без постороннего вмешательства. Его, скорее, можно сравнить с автомашиной, которую необходимо периодически обслуживать в фирменном сервис-центре, а несвоевременное прохождение ТО грозит потерей гарантии. Кондиционер, конечно, устроен не так сложно, как автомобиль, однако в нем тоже есть вентиляторы, компрессор и замкнутая газо-гидравлическая система высокого давления. Если не чистить радиатор наружного блока и не дозаправлять систему фреоном, то даже самый надежный кондиционер через некоторое время перестанет нормально функционировать. Сколько он проработает до первой поломки — 2 года или 5 лет — дело случая. Причем сломается он, скорее всего, в период максимальной нагрузки, то есть летом, когда очередь на ремонт кондиционеров растягивается на недели. Сервисное же обслуживание позволяет свести вероятность поломки кондиционера к минимуму.

Может ли сервисное обслуживание гарантировать безотказную работу кондиционера? Разумеется, нет. Остаются еще две основные причины возникновения неисправностей: дефект оборудования и некачественный монтаж (случайное повреждение кондиционера в процессе эксплуатации мы не рассматриваем). Угадать заранее, сколько проработает тот или иной кондиционер невозможно, но мы можем оценить вероятность его безотказной работы. Для этого нам потребуется статистика неисправностей. Однако для получения достоверной статистики необходимо иметь данные о тысячах установленных кондиционерах, причем эта информация должна собираться в течение продолжительного периода (не менее 5 — 7 лет). Такая информация есть у производителя, однако он являются заинтересованной стороной и, скорее всего, не станет обнародовать данные, которые могут свидетельствовать о недостаточно высоком качестве кондиционеров. К тому же у производителя нет полной информации о неисправностях, вызванных нарушениями технологии монтажа или обслуживания. Поэтому достоверно спрогнозировать вероятность поломки кондиционера той или иной торговой марки может только монтажная организация на основании собственного опыта.

Наша компания, имея длительную историю работы с кондиционерами Daikin (дилерские сертификаты с 2000 года) и высокие объемы продаж (первое место в Москве в 2006 году), сумела не только накопить ценный опыт монтажа и обслуживания кондиционеров, но собрать объективную статистику, подтверждающую высокую надежность оборудования этого производителя. Мы можем утверждать, что у смонтированных нами кондиционеров Daikin вероятность возникновения неисправности в течение первых пяти лет эксплуатации не превышает 0,7% (в среднем 7 неисправностей на 1000 кондиционеров). Заметим, что все это время кондиционеры приобретались у одного и того же авторизованного дистрибьютора, поэтому мы не только уверены в том, что все продаваемое оборудование имеет «белое» происхождение, но нам также известны страна производства и завод-изготовитель каждого кондиционера.

Несмотря на столь высокие показатели надежности, кондиционеры Daikin, как и любая другая техника, могут сломаться. В этом случае мы должны как можно быстрее произвести диагностику и ремонт оборудования. В программе Расширенной гарантии предусмотрены минимальные сроки выполнения этих операций: